近一年來，越來越多台灣賣家開始討論 Coupang。
因為我們是實際在 Coupang、蝦皮、momo、PChome 都有上架商品的商家，
而且是需要售後、需要被比較、需要被信任的商品類型，
也常被問到：「Coupang 會不會變成下一個蝦皮？」「對商家來說值不值得投入？」
這篇不是站在消費者視角，而是站在「每天被平台機制影響的賣家端」的角度，來談談這四個平台真正的差異點。
一、Coupang：平台高度介入，商品不是你在賣，是「平台在幫你賣」
Coupang 跟台灣多數平台最大的不同，在於：
它不是單純提供賣場，而是高度介入「出貨、物流、服務體驗」。
對商家來說，這代表：
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商品一旦上架，就必須配合平台的物流與規範
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出貨速度、穩定度、錯誤率，都直接影響曝光
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平台比你更在意「這個商品會不會讓消費者失望」
也因為這樣，Coupang 上的商品結構，自然會淘汰不穩定、只靠低價的賣家。
這也是為什麼在 Coupang 上：
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商品數量不會爆炸多
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價格不一定最低
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但成交率與回購率往往不低
對商家來說，這是一個效率高、但容錯率低的平台。
二、蝦皮：沒有嚴格篩選商家，才造就現在的樣貌
蝦皮目前的樣貌，其實是「平台策略的必然結果」。
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價格競爭極度激烈
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商品數量爆量
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同款商品可能來自十幾種來源
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品質與售後差異極大
從商家角度看，蝦皮的核心不是品牌，而是：
「誰能撐得住價格戰，誰就活得下來。」
因此蝦皮會很適合：
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標準化程度極高的商品
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可快速出貨、低售後風險的品類
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本身就以價格為最大競爭力的賣家
我是覺得這也不是好或壞，而是平台定位選擇的結果，反正大陸貨主打就是便宜。
三、momo：行銷資源極度集中，廣告本身就是競爭門檻
momo 在四大平台中，有一個非常明顯、而且其他平台很難複製的特點：
它非常、非常捨得花錢做行銷。
另外粉紅桃子娃娃這個角色，其實非常成功地做到一件事：
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讓女性消費者對平台產生情緒連結
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降低下單的心理防線
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「滑到就會順手買」
對商家來說，momo 的本質是：
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行銷資源集中
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流量品質高
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但曝光成本也高
你不只是跟其他商家競爭，而是在跟平台本身的廣告資源競爭。
適合的會非常適合，不適合的會覺得壓力極大。
四、PChome：刻意經營「家電專家」形象，吸引研究型消費者
PChome 這幾年其實一直在做一件事：
把自己營造成「懂家電、懂規格、懂技術的平台」。
這也直接反映在它的使用者輪廓上：
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男性消費者比例高
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喜歡看規格、比較型號
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在意技術細節、功能差異
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下單前會研究很久
因此 PChome 對商家來說：
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文案不能太浮誇
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規格、數據、定位要清楚
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商品本身要站得住腳
它比較像「專業型賣場」，而不是情緒型賣場。
五、那 Coupang 為什麼會被拿來跟這三個平台一起比較？
因為 Coupang 其實剛好補上了一個台灣市場相對少的平台定位：
「我不想比價、不想研究、不想踩雷，只想穩定買到。」
這個需求一直存在，只是以前沒有一個平台專門服務它。
對商家來說，Coupang 的出現不是取代誰，而是：
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把市場重新切分
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把商品推向更適合它的位置
站在「多平台實際上架商家」的總結
如果用一句話總結四個平台：
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蝦皮：自由市場，價格決定一切
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momo：行銷驅動，品牌與曝光是關鍵
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PChome：專業導向，研究型消費者集中
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Coupang：體驗優先，平台幫你把關
平台不是用來押寶的，而是用來分工的
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